18 Elemen dalam Membangun Super Team

Karyawan yang tepat, sangat penting untuk keberhasilan suatu bisnis, apa pun bisnis Anda atau sampai tahapan mana pertumbuhan bisnis Anda. Tetapi untuk tahap awal, pentingnya suatu tim tidaklah dapat diremehkan. Saat Anda baru mulai, setiap karyawan pada dasarnya adalah karyawan kunci. Kesalahan dalam proses penerimaan dan penempatan karyawan, khususnya dalam suatu tim, dapat menghabiskan banyak waktu dan biaya, untuk menemukan dan melatih penggantinya. 

 

Para pemimpin bisnis biasanya menganggap semua karyawan mereka sudah memiliki tujuan dan nilai yang sama. Ssehingga ketika sekolah-olah perusahaan itu seperti sebuah tim bisbol dan Anda adalah manajer umumnya, Anda memiliki sekelompok orang dengan latar belakang, kebutuhan, dan pengalaman yang berbeda, dan tugas Anda adalah memimpin mereka menuju kemenangan. Sama seperti ketika membentuk tim bisbol, ada komponen kunci yang diperlukan, untuk membangun Tim Super guna menjalankan perusahaan Anda:

 

Dari gambaran ini, dapatlah dipahami bahwa membangun Tim Super tidaklah mudah, tetapi yang lebih sulit lagi, adalah untuk mempertahankannya. Ini jelas merupakan tantangan besar bagi banyak bisnis dan untuk mengembangkan budaya pemenang tidak akan terjadi dalam semalam, tetapi dengan tips-tips ini, Anda dapat membawa bisnis Anda menuju kesuksesan:  

1. Kepemimpinan yang bersemangat (Passionate Leadership) 

   Langkah pertama untuk membangun SUPER TEAM adalah memilih seorang pemimpin. Beberapa point yang perlu sebagai bahan pertimbangan  dalam memilih seorang Pemimpin antara lain Leadership Skill, Communication Skill dan Pasion.

   Dengan kemampuan tersebut diharapkan ia mampu memimpin team-nya dengan baik dan benar, mampu membimbing dan menginspirasi semua anggota tim untuk mencapai tujuan dan juga hasil akhir yang baik.

   Seorang Pemimpin hendaknya mampu menyesuaikan gaya kepemimpinannya dengan melihat situasi seperti, seberapa banyak tugas yang ada, kemampuan masing-masing anggota tim dan faktor-faktor lain, dalam menyelesaikan tugas pekerjaan mereka. 

   A Leader is One Who Knows The Way, Goes The Way, And Shows The Way. – John C Maxwell
   

2. Memiliki Visi, Misi, Nilai-nilai, Kultur, Slogan (Motto) dan Tujuan

   Sebuah perusahaan harus memiliki Visi, Misi, Nilai-nilai, Kulture, Slogan (Motto) dan Tujuan. Dan ini harus dimengerti dan dipahami oleh setiap anggota tim. Hal ini penting untuk menentukan arah dan langkah kebijakan perusahaan dalam mencapai tujuan yang telah disepakati bersama. Jika semaua anggota tim memahami hal-hal tersebut di atas, seharusnya tidak ada lagi pertanyaan tentang apa yang Anda semua kerjakan dan bagaimana Anda akan bekerja untuk mencapai tujuan tersebut.Visi dan misi perusahaan kerap dikaitkan dengan jati diri perusahaan, yang nantinya akan menjadi budaya perusahaan.  

   Sebagai contoh, sebuah slogan yang bisa kita ambil dari perusahaan besar dibidang otomotif yaitu Honda dengan slogannya “One Heart” atau Unilever yaitu memiliki tema “Get More Out of Life”.

   Baca tentang, bagaimana nilai sangat penting untuk bisnis yang sukses di artikel Inc.: Bisnis Penting yang Mungkin Anda Hilang.
   

3. Tetapkan tujuan, perjuangkan, capailah, dan rayakan
   
   Setiap tim perlu memiliki seperangkat sasaran dan tujuan bersama yang menantang, yang hendaknya diperjuangkan untuk dapat dicapai oleh semua orang dalam tim bisnis, agar bisnis Anda dapat tetap maju. Pencapaian tujuan dan sasaran sebagai tim akan menciptakan rasa pencapaian bersama dan akan menginspirasi orang untuk menghargai nilai dari suatu kerja tim.
   
   
4. Ikutilah nilai inti Anda – saat Anda merekrut dan memecat! 
   
   Setiap bisnis memiliki nilai-nilai inti, namun untuk menerapkannya ke dalam tindakan tidaklah selalu mudah. Nilai-nilai ini harus memiliki makna lebih dari hanya sekedar satu halaman paparan di situs web Anda. Nilai-nilai harus menjadi bagian dari setiap aspek bisnis Anda, termasuk saat Anda merekrut dan memecat karyawan.
   
   
5. Right People, Right Place & Right Time
   
   Right People, Right Place & Right Time artinya kita harus mengetahui dengan benar dan detail orang yang akan gabung dengan team kita dan juga kita harus tahu, cara merekrut seseorang dalam team kita, kapan saatnya merekrut dan dimana kita menempatkan posisi orang tersebut dalam team kita, agar kita tidak salah dalam menempatkan atau memposisikan orang tersebut. Kita bisa menggunakan pendekatan dengan menggunakan tools yang dipakai oleh Gratyo dalam membaca karakter dan perilaku seseorang yaitu dengan metode DISC (Dominance, Influence, Steadiness dan Compliance).
   
   
6. Akui dan hargai kinerja karyawan
   
   Jangan biarkan seorang superstar dalam tim Annda meminta kenaikan gaji. Anda harus bisa dan selalu menghargai nilai seorang superstar dan memberi mereka penghargaan untuk itu, sebelum mereka memintanya. Meskipun tidak semua penghargaan harus berupa uang atau materi.
   
   
7. Menyenangkan. 
    
   Kedengarannya sangat mendasar, namun itu adalah salah satu elemen terpenting saat memimpin. Ya, mempelajari dasar-dasar bisbol sangat penting dan latihan harus selalu dilakukan dengan serius, tetapi jika tim Anda tidak menikmati diri mereka sendiri di lapangan (atau di kantor), mereka tidak akan memberikan segalanya kepada Anda. 
    
   Bersenang-senang di tempat kerja melepaskan tenaga, memungkinkan karyawan untuk mengenal satu sama lain lebih baik, dan merupakan cara yang bagus untuk memotivasi tim Anda. Jangan takut untuk bersenang-senang dengan tim Anda: barbekyu Jumat sore, perburuan, dan turnamen Ping-Pong adalah cara yang bagus untuk membangun persahabatan dan membuat tim Anda bersemangat. Apa pun yang Anda putuskan, tujuan utama Anda adalah agar karyawan Anda mau datang bekerja dan pada akhirnya meninggalkan semuanya di lapangan. 
    
8. Komunikasi yang solid
   
   

   Jika Anda dan tim Anda tidak berkomunikasi satu sama lain, maka akan seperti dua pemain olahraga yang berlarian dengan matahari ada di mata mereka. Saran terbaik bagi mereka, kenakan kacamata hitam dan jadilah vokal.  

   Sebagai pimpinan tim, jangan ada keraguan bagi Anda untuk berbicara kepada anggota tim, ketika ada sesuatu yang tidak pas atau tidak menyenangkan dalam tim. Tetapi jangan lupa bahwa komunikasi itu harus berjalan dua arah. Setiap anggota tim harus merasa nyaman ketika mereka menyampaikan ide-idenya dan memastikan bahwa ide-ide mereka juga didengar dan sungguh-sungguh akan dipertimbangkan secara serius. 
   
   Ketika komunikasi terbuka dan semua orang merasa nyaman, maka ide-ide dan dinamika tim akan berkembang. Untuk tips lebih lanjut tentang komunikasi yang baik, lihat Seni Komunikasi yang Baik.
   

9. Penguatan positif dan negatif. 
   
   

   Jika seseorang membuat kesalahan, penting untuk memberi tahu orang tersebut bahwa ia telah melakukan kesalahan. Hal ini akan baik untuk tim maupun untuk diri mereka sendiri. Sebaliknya, jangan lupa juga untuk memberi apresiasi ketika mereka melakukan sesuatu dengan baik. Tujuannya adalah untuk menunjukkan kepada mereka bahwa Anda memperhatikan semua pekerjaan yang mereka lakukan dan Anda menghargainya. Siapa pun dapat menunjukkan kesalahan dan kebodohan orang lain, tetapi manajer tim yang sejati tidak segan-segan untuk memberi pengakuan atas keberhasilan tim maupun individu, dan merayakan keberhasilan ini untuk meningkatkan moral tim.
   

10. Membangun Performance dan Pengembangkan Tim

    Pada tahap ini, Anda sebagai pimpinan tim hendaknya bisa menyelaraskan tim, mencoba memahami dan mengerti aspirasi mereka, mengembangkan tim serta mengevaluasinya, sehingga mereka merasa didengarkan, merasa bahagia bekerja sama dengan Anda dan dapat tumbuh berkembang bersama team Anda.  Idealnya evaluasi dalam upaya membangun Performance dan Pengembangan Tim, dilakukan setiap periode semester (enam bulan)

11. Keselarasan Antar Pribadi / Inter-Personal Alignment.
    
    Inter-Personal Alignment yaitu bagaimana setiap anggota tim, bisa memahami satu dengan yang lainnya sebagai seorang manusia, sehingga mereka dapat tampil baik secara individu maupunsebagai sebuah team. Idealnya dalam menjalankan Inter-Personal Alignment dilakukan setiap triwulan dengan melaporkan secara langsung. Contohnya carilah tiga hal apa saja yang menurut anda perlu ditingkatkan dari tim kita, sehingga kita bisa lebih senang bekerja bersama.
    

12.  Kohesi

    Kohesi, artinya membentuk dan membangun situasi kebersamaan dalam tim, sehingga terbentuk kesatuan dalam memandang tujuan dan cara pencapaiannya. Kegiatan ini dapat dilakukan melalui kegiatan Morning Briefing atau Sharing of the Week, kegiatan makan bareng dll. 

13. Keterbukaan
    
    Keterbukaan, akan membangun kepercayan dan keyakinan, baik di dalam maupun di luar tim. Keterbukaan juga mendorong tumbuhnya keterpaduan, kebersamaan dan membangun tim yang kuat dan pekerja keras. Untuk menciptakan tim yang kuat, Anda perlu menarik orang-orang yang kuat dan satu-satunya cara untuk melakukannya adalah dengan menciptakan budaya yang hebat.
     
    
14. Aturan Permainan / Kebijakan / Rules of the Game

    
    Buatlah Aturan/Rules/kebijakan atau ketentuan yang bisa membuat setiap anggota tim merasa Happy “senang” dalam menjalankan pekerjaannya. Sebagai contoh ketentuan umum dalam suatu perusahaan yaitu adanya kompensasi dan benefit : Job grading & Salary structure. Kemudian, Promosi/Demosi/Cross Management Rules dan Annual Bonus Rules.

15. Membuat daftar rencana pencapaian (To Achieve List)
    
    

    Apa artinya To Achieve List yaitu bagaimana cara team bisa berkumpul bersama untuk membuat rencana daftar target pencampaian terbaik. Kegiatan yang dapat dilakukan antara lain Weekly Marketing, Sales Meeting dan Weekly Production Meeting.

16. Libatkan / libatkan staf. 
     
    Adalah salah jika sebagai manajer tim, Anda berpikir bahwa Anda tidak perlu berada di lapangan bersama-sama dengan tim Anda. Memang, akan sangat nyaman jika Anda hanya duduk istirahat di ruang istirahat sambil makan Pop Corn dan melihat tim kita sedang bekerja keras. Tetapi tidaklah sedemikian yang hendaknya Anda lakukan. Sebaliknya Anda harus bisa memastikan bahwa Anda ada untuk mereka Anda ada di tengah-tengah mereka dan Anda dengan senang hati untuk membantu, ketika mereka mengalami kesulitan.
    Pada saat yang sama, pastikan tim Anda terlibat satu sama lain. Ketika sebuah tim mengenal dan menghormati satu sama lain sebagai lebih dari sebuah tim di lapangan, mereka akan memahami kebiasaan mereka dan bekerja lebih baik bersama-sama. 
     
17. Induksi & Pelatihan
    
    

    Kemudian, untuk membangun sebuah team menjadi SUPER TEAM, sebuah perusahaan harus mampu memberikan atau menyediakan sarana dan program pelatihan dan menginduksi timnya, baik kemampuan soft skill ataupun hard skill. Jadi perlu dibuatkan agenda pelatihan untuk mereka. 

    Contoh untuk pelatihan Soft Skills, antara lain Leadership, Managerial Skills, coaching & conseling Skills, communication skill, dan Motivation & Team Building Skil. Hard Skills contohya Marketing, Sales, dan Divisional Skills : System Flow, SOP, KPI dan lain sebagainya.
    

18. Jangan menyapu apa pun di bawah karpet
    
    
    Permainan politik dan konflik di kantor tidaklah dapat dihindari dalam tim mana pun. Oleh karena itu, hal sedemikian ini tidak boleh diabaikan atau disangkal. Mengelola konflik dan permainan politik di kantor dengan baik adalah kunci untuk memastikan tim Anda tetap kompak dan terus bekerja dengan cemerlang! 
    

Dan jika Anda tidak dapat mengingat semua elemen atau komponen yang dibutuhkan untuk membangun Tim Super, ingat saja kutipan dari Jenderal George S. Patton, Jr., yang baru-baru ini dirujuk oleh CEO Axcient Justin Moore dalam artikel Fast Company-nya, Leading From the Front Baris: “Tentara adalah tim. Ia hidup, makan, tidur, berkelahi sebagai satu tim. Hal-hal individualitas ini adalah sekelompok banteng ****. ”

 

Kesipulan :

 

Seperti yang telah disampaikan di atas, memang membentuk dan memelihara tim super itu sulit dan membutuhkan banyak usaha dan waktu, namun jika berhasil, dampaknya akan sangat luar biasa.